Na tomto světě je spousta věcí, kterým nerozumím – wrestling je tou hlavní, opravdu – ale nedávné kolo finančních zpráv Sony mi papouškovalo toto emotikony, kde má malý žlutý chlapík bradu posazenou na hlavě. ukazováček. 69 % tržeb PlayStation za předchozí rok vygenerovala společnost PS Store - to zahrnuje digitální hry, mikrotransakce a předplatné jako např PS Plus. A přesto je zážitek z nakupování na PlayStationu trochu na hovno.
Zatlačte na čtverec čtenáři jsou extrémně zapálení pro témata, jako je uzavření Japan Studio a crossplay – ale v podstatě jsou to kapky v moři ve srovnání s důležitostí digitálního obchodu Sony. Zopakujme si výše uvedenou statistiku: 69 % PlayStation vše výnosy čerpá PS Store. Toto procento zahrnuje prodeje hardwaru, prodeje fyzických her – všechno. To je absurdní číslo!
Ale ještě absurdnější je fakt, že zážitek z nakupování je tak špatný, když společnost ví, že právě tam má chleba namazaný. Prostě mi to nedává smysl: Ze všech věcí, do kterých společnost investuje, by měl být PS Store určitě na vrcholu seznamu. Protože, ano, těch 69 % příjmů je poháněno skvělým obsahem a službami – ale pokud je jejich nákup tak lepkavý a návykový, jak to jen jde, pak lidé jistě více otevřou své peněženky?
Například se právě teď dívám na PS Store online a nejsem si jistý, zda mi ukazuje to, co chci vidět. Kliknu na New Games a chce mi vymlátit kopii MLB The Show 21 – ale jsem přihlášený a hru jsem si koupil při spuštění. Mezitím jsou nedávno vydané nové tituly - například The Colonists - které ani nemohu najít. Díval jsem se také na PS5 a nikde tuto hru nevidím. Jak mám vědět, že na tom nezáleží?
Co je pro mě šílené, je, že to dělám jako práci, takže obecně vím, kdy se vydávají hry, ale je tu spousta věcí, které mi dokonce chybí. Prohlížení je alespoň na PS5 rychlé – na webu je strašně pomalé – ale pokud přesně nevím, co hledám, myslím, že hledání je obecně dost špatné. Všechny iterace obchodu PS Store chtějí, abych si koupil Returnal – což dává dokonalý smysl – ale proč nemůže najít jiný software založený na mých nákupních zvyklostech, který by se mi mohl líbit?
Existují možnosti třídění a filtrování – dokonce i na webu – ale zjistil jsem, že obecně nefungují dobře: pokud seřadím ceny například sestupně, budou hry, které stojí 4,89 GBP, vyšší než ty, které jsou za £ 0,79. Ze smyslu pro uživatelskou přívětivost chápu, že velké značky jako Fortnite a Call of Duty jsou tím, co většina lidí hledá, takže mít je v popředí a uprostřed PS Store dává smysl, ale určitě je tu místo pro propagaci dalších zajímavých věcí. tituly nebo věci. Možná jsem přehlédl?
Uplatňování voucherů a kreditních kódů PS Store je zdlouhavé, a bylo období let, kdy moje kreditní karta prostě nehrála se systémem pro zpracování plateb PlayStation. Nedávno jsem to znovu nezkoušel - myslím, že to bylo opraveno - ale skutečnost, že jsem nyní all-in na předplacených poukázkách, pravděpodobně postupem času ztratila stovky impulzivních nákupů u Sony; aspoň jsem si ušetřil nějaké peníze.
Můj hlavní problém s PS Store je ten, že mám pocit, že ho většinu času používám neochotně – a to by opravdu nemělo být. Výloha, která generuje téměř 70 % příjmů divize, by rozhodně měla být cílem podnikání – měla by být lepkavá a návyková; měl bych chtít používat to. To s výkladní skříní Sony opravdu necítím: chci to obsah, samozřejmě, že ano, ale přál bych si, aby existovalo lepší rozhraní, které bych mohl použít k nákupu.
Podívejte, ve skutečnosti neznám všechny odpovědi a Sony vydělává miliardy dolarů, takže to pravděpodobně ví lépe než já. Nicméně malé věci, jako je kalendář, kterým můžete listovat, abyste viděli všechny novinky v daný den; lepší organizační možnosti; personalizovanější kurátor, který mi ukáže obsah na základě mých herních a utrácecích zvyklostí – určitě může být zážitek z nakupování bohatší a přínosnější než to, co máme my? Je to Money Generator PlayStation, takže kdy to vlastně bude Cítit To se mi líbí?
Jak byste ohodnotili svůj celkový zážitek z nakupování v obchodě PS Store? Jste s ním spokojeni, nebo si myslíte, že by se dal v klíčových oblastech zlepšit? Kašlete v sekci komentářů níže.
