Přestože byl z obchodu PlayStation Store odstraněn, není jasné, jak mohou zákazníci získat peníze za Cyberpunk 2077.
PlayStation byla odstraněna Cyberpunk 2077 z obchodu PlayStation Store a nabídnout majitelům vrácení peněz v plné výši. Vyplývá to z několika zpráv, že herní výkon na nejnovější generaci konzolí, včetně Sony PS4, je hluboko pod standardem.
Zahájení Cyberpunk 2077, nejnovější titul od CD Projekt Red, je posetý nástrahami. Od svého vydání byla hra sužována chybami a problémy, včetně těžkých pádů na současných konzolích a konzolích poslední generace. CD Projekt Red vydal omluvu za výkon hry a řekl: "Měli jsme věnovat více pozornosti vylepšení hry na PlayStation 4 a Xbox One." CD Projekt Red dále uvedl, že pokud by hráči nebyli spokojeni se stavem hry, měli by požádat o vrácení peněz.
- Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) 14 décembre 2020
Pro hráče, kteří se snaží splatit Cyberpunk 2077tato zkušenost však nebyla zdaleka ideální. Několik uživatelů na všech konzolích PlayStation a Xbox se setkalo s potížemi nebo jim byly odepřeny peníze za hru. Uživatelům systému PlayStation byly pravidelně odepřeny peníze, pokud si hru zakoupili a stáhli prostřednictvím obchodu PlayStation Store.
CD Projekt Red také vytvořil e-mail speciálně pro pomoc zákazníkům, kteří nemohli vrátit peníze Cyberpunk 2077. To také nefungovalo. Zákazníci, kteří poslali e-mail CD Projekt Red, začali dostávat odpovědi, které jim říkaly, aby od Sony nepožadovali vrácení peněz. Místo toho jim bylo řečeno, aby jednoduše počkali bez dalších pokynů.
Když byl web nakonfigurován pro vracení peněz za Cyberpunk 2077, uživatelé se stále potýkají s problémy. Zákazníci jsou přesměrováni na stránku, kde je uvedeno, že společnost Sony Interactive Entertainment musí nejprve ověřit, že ti, kdo požadují vrácení peněz, zakoupili hru z obchodu PlayStation Store. Zdá se, že na tom moc nezáleží. Prohlášení dodává, že „refundace se může lišit v závislosti na vaší platební metodě a finanční instituci.“
SIE usiluje o zajištění vysoké úrovně spokojenosti zákazníků a my začneme nabízet plnou náhradu všem hráčům, kteří si zakoupili Cyberpunk 2077 prostřednictvím PlayStation Store a přejí si vrácení peněz. Chcete -li zahájit vrácení peněz, navštivte následující odkaz: https://t.co/DEZlC0LmUG.
- Zeptejte se PlayStation (@AskPlayStation) 18 décembre 2020
Uživatel na Twitteru, @ASnarkyCatLady, zjistil, že stránka nenabízí žádný způsob, jak zahájit vrácení peněz. Poté obdrželi DM z účtu Sony AskPlayStation. Uživatel upřesnil že je DM nasměroval na chatbota, který to také odmítl proplatit Cyberpunk 2077.
Není jasné kdy Cyberpunk 2077 se vrátí do obchodu PlayStation Store. Stejně tak PlayStation a Sony Interactive Entertainment nevysvětlily, jak bude proces refundace hry probíhat.
