Poté, co Epic Games, vývojář Fortnite, Unreal Engine a Gears of War, provedl dvě rekordní platby Federální obchodní komisi (FTC), aby urovnal spory ohledně nákupů ve hrách a zásad ochrany osobních údajů, nastínil provedené změny. a varuje ostatní vývojáře her, aby „přehodnotili“, jak fungují, a řekli, že „dlouhodobé průmyslové praktiky již nejsou dost dobré“.
Jak již bylo dříve oznámeno, Epic zaplatí 520 milionů USD (426 milionů GBP) za vyřízení dvou samostatných objednávek, z nichž jedna se týká nákupů ve hře ve Fortnite a druhá zásad ochrany osobních údajů ve hře Battle Royale. Vývojář vydal prohlášení, v reakci na rozhodnutí FTC, ve kterém nastiňuje změny svých postupů a zároveň vysvětluje, jak mohou ostatní tvůrci her změnit své vlastní platební systémy a zásady.
„Žádný vývojář nevytváří hru se záměrem skončit tady,“ říká Epic. „Zákony se nezměnily, ale jejich aplikace se vyvíjela a dlouholeté průmyslové praktiky již nestačí. Souhlasili jsme s touto dohodou, protože chceme, aby byl Epic v popředí ochrany spotřebitelů a poskytoval našim hráčům ty nejlepší zkušenosti.
"Během několika posledních let jsme provedli změny, abychom zajistili, že náš ekosystém splňuje očekávání našich hráčů a regulačních orgánů, což, jak doufáme, bude užitečným průvodcem pro ostatní v našem odvětví."
Epic vysvětluje, jak aktualizoval své platební systémy tak, aby zahrnovaly další opatření, aby se zabránilo náhodným a nezamýšleným nákupům. Vývojář říká, že se dohodl s FTC na další úpravě svých postupů.
„Uložení výchozích platebních údajů je běžný způsob, jak zefektivnit proces placení, takže hráči nemusí znovu zadávat způsob platby při každém nákupu. Dohodli jsme se s FTC na změně této praxe a nyní poskytujeme výslovnou možnost ano nebo ne pro uložení platebních údajů.
Společnost také vysvětluje, jak některé platební mechanismy, tradiční ve hře, mohou vyžadovat další objasnění a zabezpečení, vysvětluje, jak Epic provedl další změny ve svých vlastních postupech, a zároveň povzbuzuje ostatní vývojáře, aby zvážili kroky.
„Všichni vývojáři her by měli přehodnotit kroky, které podnikli, aby zjednodušili toky placení ve prospěch postupů, které hráčům poskytnou co největší jasnost při rozhodování o nákupu,“ říká Epic. „Hry musí jít nad rámec toho, aby se zajistilo, že hráči ještě jasněji pochopí, když nakupují se skutečnými penězi nebo virtuálními měnami, aby se zabránilo náhodným nákupům.
„Aktualizovali jsme naše toky placení o mechanismus pozastavení nákupu, který znovu potvrzuje záměr hráče nakoupit, jako další ochranu, která zabrání nezamýšleným nákupům, stejně jako okamžitým zrušením nákupu a samoobslužným vrácením peněz.“
Federální obchodní komise v rámci rozhodnutí uvedla, že společnost Epic Games zmrazila hráčské účty zákazníků, kteří požádali o vrácení peněz za neúmyslné nebo náhodné nákupy. Vývojář říká, že nyní aktualizoval své zásady zpětného zúčtování, aby zohledňoval scénáře „bez podvodů“ a obnovil „tisíce“ účtů, které byly podle předchozích zásad zakázány.
V rámci vyrovnání 520 milionů dolarů je společnosti Epic nařízeno zaplatit 275 milionů dolarů za údajné porušení zákona o ochraně soukromí dětí na internetu (COPPA). Komise říká, že Epic shromáždil data od hráčů Fortnite mladších 13 let a že výchozí nastavení hlasového chatu ve hře vystavilo mladé hráče potenciálně škodlivému materiálu a interakcím. V reakci na to Epic nabádá vývojáře her, aby „rozšířili ochranu soukromí mládeže tak, aby zahrnovala hráče mladší 18 let“, a zároveň nastínila současné možnosti rodičovské kontroly ve Fortnite.
"Vývojáři, kteří vytvářejí hru zaměřenou na dospívající nebo dospělé, již nemohou předpokládat, že nebude považována za určenou pro děti," říká Epic. „Ačkoli herní vývojáři vědí o COPPA, možná nevědí o jeho globální aplikaci. To znamená, že vývojáři her by měli rozšířit ochranu soukromí mládeže tak, aby zahrnovala hráče mladší 18 let.
Nastavení chatu Fortnite bude pro hráče mladší 18 let standardně nastaveno na nejpřísnější možnosti. Ve hře byl zaveden limit denních výdajů pro hráče mladší 13 let, zatímco globální rodičovská kontrola je k dispozici v lobby Fortnite a na portálu Epic účtu. Zde si můžete přečíst úplný seznam funkcí ochrany soukromí a plateb společnosti Epic.
„Starý status quo pro obchodování ve hrách a soukromí se změnil a mnoho vývojových postupů by mělo být přehodnoceno,“ říká vývojář. „Sdílíme základní principy spravedlnosti, transparentnosti a soukromí, které FTC zastává, a praktiky uvedené ve stížnostech FTC nejsou v souladu s tím, jak Fortnite funguje.
"Budeme i nadále dopředu vědět, co mohou hráči očekávat, když nakupují, zajistíme jednoduché zrušení a vrácení peněz a zavedeme záruky, které pomohou udržet náš ekosystém v bezpečí. Zábava pro publikum všech věkových kategorií."
