Blizzard potvrdil, že došlo k chybě Nesmrtelné Diablo který způsoboval problémy s nákupy hráčů, byl nyní opraven.
Nákup Eternal Orbs v Nesmrtelné Diablo hráči nahlásili, že nebyly doručeny ve hře, s chybovými zprávami uvádějícími, že předmět již vlastní, což hráčům brání v přijímání jejich předmětů, a to navzdory skutečnosti, že transakce strhla skutečné peníze na hráčských účtech.
Uživatel na Redditu upozornil na svůj vlastní problém s nákupem spolu s dalšími čtyřmi uživateli s podobnými problémy. Tvrdili, že po uloupení lístku zákaznické podpory Blizzard svalil vinu na Google Play.
Poté, co je uživatel kontaktoval přímo, tvrdí, že obdržel odpověď, že Google Play „netoleruje tento typ chování“, s odkazem na počáteční reakci Blizzardu na tiket zákaznické podpory.
Blizzard nakonec problém tohoto hráče vyřešil a připsal na jeho účet 7 200 Eternal Orbs, přestože tvrdil, že stále nemůže zakoupit balíček, aby mohl přidat další Eternal Orbs.
Právě bylo učiněno oficiální prohlášení Diablo komunitní manažer Adam Fletcher ve společnosti Nesmrtelné Diablo subreddit, který potvrdil: „Během minulého týdne jsme prošetřovali zprávy od malé skupiny hráčů, kteří nahlásili položky, které neobdrželi z jejich nákupů ve hře Diablo Immortal.“
Fletcher dále vysvětluje, že problém existuje kvůli „chybě ovlivňující zavření okna v procesu pokladny“. Proto byla nasazena oprava, která „zajišťuje, že se s tímto problémem nesetkají žádné nové nákupy“, před přidáním Nesmrtelné Diablo Tým podpory se „zaměřuje na identifikaci postižených účtů, abychom se mohli posunout vpřed a dodat chybějící položky“.
V dalších novinkách, Disney Valley of Dreams oznámil nový Příběh hraček království bude do hry přidáno později v tomto roce.
