Guild Wars 2 Studio ArenaNet bylo v posledních několika letech předmětem mnoha sekundárních vzhledů a vybudovalo si reputaci studia s chaotickou, neprůhlednou technickou stránkou a chaotickou, neprůhlednou stranou vedení - a masivní propouštění v roce 2019 nepomohlo. Začátkem tohoto měsíce však společnost konečně veřejně přiznala, kdo studio provozuje a Guild Wars 2 od té doby, co Mike O'Brien odešel a Mike Zadorojny se vykradl na konci roku 2019. A nyní máme neobvykle podrobný technický vývojový blog od týmu platformy Robert Neckorcuk, který nám dává ještě větší naději, že revitalizace ArenaNet zahrnuje reset jeho veřejnosti obraz a průhlednost.
Neckorcuk podává úplný popis obzvláště temného dne v herní historii pro hráče v květnu 2020. Možná si vzpomenete, že to byl měsíc, kdy byl zrušen EU megaserver a stál hráče značné množství peněz a herního času, což pro Guild Wars 2 byl extrémně vzácný incident. ArenaNet se poté přesunul ke kompenzaci hráčů, ale byl to trochu nepořádek, protože hráči si stěžovali na kompenzační dárky a smíšené pobídky.
Neckorcuk se ponoří do mnohem více toho, co se za těch 20 hodin stalo v zákulisí, počínaje aktualizací z předchozího týdne, zákeřným problémem s databází a (bez legrace) ovladači, kteří všichni přispěli, aby způsobili a zhoršili kaskádovou katastrofu. Také podrobně popisuje celý proces, kterým studio identifikuje problémy, opraví je, vrátí křečky zpět na trať a zabrání problémům v budoucnu. A možná jste si všimli, že tento druh výpadku se již nikdy neopakoval.
„Největší změnou u našich databází bylo zvýšení počtu upozornění na klíčové databázové metriky, nejen na systémové metriky, jako je CPU nebo místo na pevném disku. Pro naše živé operace jsme přidali řadu upozornění v nástroji třetí strany, abychom zlepšili naši dobu odezvy na budoucí problémy. A pro obecné operace jsme zlepšili vedení záznamů naší infrastruktury AWS, nyní sledujeme více než jen typ instance. Naše sestavy nyní zahrnují typy instancí, sestavení, ovladače a typy úložiště. Vytvořili jsme společný balíček pro instalaci na všechny nové servery, který obsahuje konkrétní verze ovladačů. Všechny budoucí plány migrace aktualizují tento společný balíček, což zajistí, že se tento problém nebude opakovat. Dokončili jsme migraci všech zbývajících instancí DB a dalších, což přináší vyšší výkon pro lepší služby. Za posledních čtrnáct měsíců jsme zaznamenali 99,98% dostupnost, přičemž pouze pět menších výpadků služby ovlivnilo připojení uživatelů.
Pokud je toto nová ArenaNet... milujeme ji.
Publicité
