Z hlubin: Kontrola komunitních závazků World of Warships

Válečné hry World of Warships měla v roce 2021 svůj podíl kontroverzí, z nichž některé vedly k rezignaci mnoha jejích nejplodnějších komunitních přispěvatelů. V reakci na to vydala společnost Wargaming vývojářský blog s podrobnostmi o několika oblastech zlepšení, o které se hodlali věnovat. Nedávno se objevil navazující článek vychvalující některé změny, které byly od té doby provedeny. Řekli jsme si, že je čas nezávisle zkontrolovat, jak tato vylepšení probíhají.

Věkové třídy

V tomto vývojářském blogu ze září 2021 se Wargaming vypořádal se složitým problémem monetizace. Mnoho komunitních přispěvatelů, kteří program opustili, uvedlo, že hlavním faktorem v jejich rozhodnutí odejít bylo stále dravější zpeněžení. Hráči měli problém s hrou, která obsahovala náhodné herní mechanismy a byla považována za vhodnou pro děti ve věku od sedmi let podle Pan European Game Information (PEGI). Výkonný producent Sub_Octavian se na tuto obavu vyjádřil na severoamerických fórech a uvedl, že hra není nabízena dětem, že splňuje zákonné požadavky ve všech zemích a že Warships hodlá jít ještě dál a dobrovolně požádat o nový rating PEGI-12. (místo PEGI-7).

V nejnovějším blogu pro vývojáře společnost Wargaming uvádí, že přidala ověřování věku pro náhodné nákupy, ale nenabízí žádné zprávy o vývoji vysokého hodnocení PEGI. Rychlá kontrola stránek PEGI ukazuje, že hodnocení zůstává na PEGI-7.

Náhodný mechanik

Wargaming také slíbil, že zpřístupní všechny nové lodě alternativními metodami, pokud jsou primárně distribuovány prostřednictvím kontejnerů nebo náhodných balíčků. Bylo tomu tak, i když některé ze zvolených metod byly příliš drsné řetězce misí nebo spletité procesy. Je třeba také poznamenat, že Wargaming učinil tento slib pouze pro všechno Nouveau lodě, které představují. Náhodné kontejnery jsou i nadále jediným způsobem, jak získat mnoho starších, opuštěných a hledaných lodí.

Míra poklesu

Hráči požadovali zvýšenou transparentnost ohledně míry pádu pro náhodné kontejnery a Wargaming částečně splnil. V realitě, World of Warships věnovala celou stránku na svém webu podrobným informacím o obsahu a pravděpodobnosti poklesu několika náhodných variant kontejnerů. Přestože je grafika trochu nepřehledná, většinou zprostředkovává šance na shození nejcennějších předmětů. Tyto šance na pokles byly také uvedeny na stránce Koupit kontejnery v prémiovém obchodě a zbrojnici. Toto prohlášení se navíc zobrazí ve spodní části stránky nákupu kontejneru:

„Není zaručeno, že při otevření kontejneru obdržíte konkrétní položky ve hře – kterákoli z uvedených odměn může s určitou pravděpodobností klesnout. Je však zaručeno, že získáte obsah stejné nebo vyšší hodnoty, než kolik utratíte za nákup kontejneru. Buďte si vědomi svých výdajů při nakupování ve World of Warships »

Společnost Wargaming odvedla velmi dobrou práci při zpřístupnění informací o rychlosti poklesu pro spotřebitele. Kromě úplného odstranění náhodných balíčků udělal Wargaming vše, co by se dalo očekávat, aby zajistil, že hráči budou informováni o nebezpečných aspektech tohoto typu zpeněžení.

Návrat z Missouri

Může být těžké vzpomenout si na dny, kdy se mnoho tvůrců obsahu odstěhovalo Válečné lodě, ale jednou z hlavních jisker, která zažehla pojistku, byla událost slibující návrat USS Missouri. Wargaming oznámil, že loď bude k dispozici ke koupi, později se rozhodl, že bude zahrnuta pouze do lootboxů. Vývojářský blog 2021 věnoval celou jednu sekci návratu Missouri a slíbil, že bude k dispozici pro přímý nákup, jak bylo původně oznámeno. Vývojáři také naznačili, že majitelé původní Missouri nebudou penalizováni nerfem k potenciálu lodi vydělávat kredity.

Bohužel, kvůli vydání blogu pro vývojáře jen několik týdnů před událostí v Missouri, to vše vypadalo velmi chaoticky, protože vývojáři spěchali začlenit tyto nové směry do události, která již pravděpodobně skončila. Loď byla zpřístupněna ke koupi, ale až poté, co hráči dokončili kampaň na webu mimo hru. Ti, kteří si chtěli loď koupit s dublony (na rozdíl od kreditní karty přímo z řady obchodu ve hře), byli nuceni otevřít lístek se zákaznickou podporou k tomu. Slíbená mise násobení kreditů pro stávající majitele domů v Missouri nedosáhla dostatečného výkonu a musela být upravena ne jednou, ale deux fois poté, co komunita konfrontovala Wargaming s důkazy o chybném vzorci. Celkově vzato, zatímco Wargaming technicky splnil všechny sliby týkající se Missouri, implementace byla extrémně neohrabaná.

Další reakce na komentáře k vyvážení lodi

Je těžké přesně odhadnout, jak moc zpětná vazba hraje vyvážení World of Warships v celém rozsahu. Většina přímé zpětné vazby pochází od super testerů (hráčů) a část pochází od komunitních přispěvatelů, ale vše se děje pod NDA během procesu testování. To znamená, že lodě nadále dostávají buffy a nerfy, z nichž mnohé se zdají rozumné a vhodné.

letadlová loď

Wargaming provedl určité úpravy letadlových lodí, které byly mnohými hráči považovány za příliš vlivné, a studio naznačilo, že se chystají další. Na druhou stranu také nedávno oznámila produkční testy dvou nových „super letadlových lodí“ (úroveň 11), které budou výkonnější než kterákoli jiná letadlová loď aktuálně ve hře.

komunikaci

Wargaming věnoval asi třetinu původního vývojářského blogu různým komunikačním problémům, a to z dobrého důvodu. Mnoho problémů, kterým společnost čelila v roce 2021, bylo spojeno s nedorozuměním, zpožděním komunikace nebo chybami v překladu. V jednom případě manažer online komunity neznal odpověď na otázku v chatu a jednoduše si vymyslel něco, co bylo třeba druhý den odložit.

Naštěstí byly tyto nedostatky rozpoznány a byly učiněny pokusy zlepšit komunikaci mezi společností a jejími zákazníky. Nejpozoruhodnější je, že počátkem února byla vydána a projednána každoroční cestovní mapa, která otevřela oponu dlouhodobých plánů, které Wargaming předtím jen naznačoval. Nedávno byla chyba ve hře, která způsobila nedostatečnou výkonnost některých lodí s vysokou rychlostí palby, podrobně vysvětlena krátce po velkém Válečné lodě Upozornil na to youtuber. Zatímco některé z chyb v komunikaci lze připsat počtu jazyků, které studio používá ke komunikaci s hráčskou základnou, zpožděná komunikace nebo úplné ticho byly spíše problémem. Vypadá to, že Wargaming se alespoň snaží zlepšit komunikaci na této frontě.

Celkově to vypadá, že se Wargaming snaží zlepšit vztahy s komunitou po katastrofálním létě v roce 2021. Pokroku bylo dosaženo v několika oblastech, zatímco jiné mohou potřebovat jen trochu více času, aby se projevily. I když se zdá, že sentiment hráčů za posledních několik měsíců opadl, mnozí nadále bedlivě sledují společnost a její činy… včetně nás.