Ve společnosti Xbox máme základní závazek poskytovat všem hráčům bezpečný a bezpečný zážitek na naší platformě – a to platí zejména pro naše nejmladší hráče. Naše bezpečnostní opatření často opakujeme ve spolupráci a na základě zpětné vazby od komunity, regulačních orgánů a partnerů. Nedávno jsme uzavřeli dohodu s americkou Federální obchodní komisí (FTC) o aktualizaci našeho procesu vytváření účtu a vyřešení problému s uchováváním dat zjištěného v našem systému. Bohužel jsme nesplnili očekávání zákazníků a zavázali jsme se plnit příkaz, abychom mohli nadále zlepšovat naše bezpečnostní opatření. Věříme, že můžeme a měli bychom udělat více, a zůstaneme věrni svému závazku k bezpečnosti, soukromí a zabezpečení naší komunity.
Naše dvě desetiletí zkušeností se zabezpečením nás naučily, že všichni hráči chtějí a potřebují zabezpečení a ochranu soukromí. Od roku 2005, kdy jsme uvedli na trh první konzoli schopnou propojit hráče online, pokračujeme v investicích do nástrojů a technologií na ochranu naší komunity. Tato práce se vyvinula v mnohostrannou bezpečnostní strategii. Naše sada bezpečnostních, soukromí a bezpečnostních opatření je navržena tak, aby respektovala soukromí a zabezpečení hráčů a umožnila hráčům, stejně jako rodičům a pečovatelům, ovládat své herní zážitky.
Níže podrobně popisujeme změny, které jsme provedli za účelem ověření dětských účtů, tím však naše práce na ověřování věku nekončí. Vidíme příležitost k dalšímu rozvoji bezpečných digitálních zážitků, které jsou dostupné, snadno použitelné a přínosné pro všechny zúčastněné strany. Inovujeme v oblasti identity a ověřování věku nové generace – pohodlný, bezpečný a jedinečný proces pro všechny hráče, který nám umožní lépe poskytovat personalizované, bezpečné a věku přiměřené zážitky. Dlouhodobý přínos pocítí všichni aktéři, zejména děti a jejich rodiny. A i když to vidíme jako budoucnost, očekáváme, že to udělá i celý herní průmysl.
Během několika příštích měsíců budeme testovat nové metody pro ověřování věku a shromažďování zpětné vazby od našich zákazníků. Ponaučení z těchto zkoušek bude přímo informovat o vývoji našich systémů ID hráčů. Začleňujeme poznatky společnosti Microsoft z různých odvětví, abychom vyvinuli přístup založený na principech k zabezpečení digitálních identit, který minimalizuje shromažďování dat, upřednostňuje zabezpečení a usnadňuje hráčům pochopit, jak jsou jejich data využívána.
Nadále budeme klást do středu pozornosti hráče, kteří jim poskytnou plnou kontrolu nad jejich online zážitky a digitální identitou. Budeme i nadále zmocňovat rodiče a opatrovníky, aby kromě nástrojů, jako je aplikace Xbox Family Settings a dětské účty, vykonávali náležitý dohled nad herním zážitkem pro své děti a rodiny. Dětské účty jsou určeny pro nezletilé hráče, takže rodiče a pečovatelé mohou spravovat nastavení, soukromí, výdaje a další. I nadále budeme transparentní a jasní ohledně akcí, které v souvislosti s naší službou podnikáme, stejně jako jsme to dělali, když jsme v květnu zveřejnili naši první Zprávu o transparentnosti a druhou Zprávu o transparentnosti.
Komunita Xboxu je naše komunita, kterou tvoříme společně. Během inovací a testování nových zážitků budeme spolupracovat s komunitou na získávání zpětné vazby, abychom mohli společně vytvořit bezpečnější herní zážitek.
Co znamenají pravidla FTC pro hráče
Od pravidla FTC jsme aktualizovali náš proces vytváření účtu, který nyní vyžaduje, aby hráči nejprve identifikovali své datum narození, a pokud jsou mladší 13 let, získali ověřený souhlas rodičů, než nám poskytnou informace, jako je telefonní číslo nebo e-mailová adresa. . . Tento aktualizovaný proces zajišťuje, že můžeme okamžitě identifikovat potenciální dětské účty a poskytnout rodičům a opatrovníkům jasné další kroky k ochraně dat jejich dětí a bezpečnému hraní v naší síti.
Během několika příštích měsíců budou hráči mladší 13 let, kteří si vytvořili účet před květnem 2021, potřebovat souhlas rodičů, což znamená, že rodič bude požádán, aby znovu ověřil účet a umožnil svému dítěti pokračovat ve hře a hrát na Xboxu. . Zavázali jsme se, že tento proces bude co nejtransparentnější. Usilovně pracujeme na tom, abychom zajistili, že když budou rodiče požádáni o souhlas, budou mít potřebné informace, aby mohli pokračovat, aniž by byl narušen přístup jejich dítěte. Další informace o vytvoření dětského účtu najdete zde.
Během vyšetřování jsme zjistili technický problém, kdy naše systémy neodstraňovaly údaje o vytvoření účtu pro podřízené účty, kde proces vytváření účtu začal, ale nebyl dokončen. To nebylo v souladu s naší zásadou uchovávat tyto informace pouze 14 dní, abychom hráčům usnadnili pokračování tam, kde přestali, a dokončit proces. Náš technický tým podnikl okamžitá opatření: problém jsme vyřešili, smazali data a zavedli postupy, které zabrání opakování chyby. Data nebyla nikdy použita, sdílena ani zpeněžena.
Abychom jasněji vysvětlili, jaké informace shromažďujeme a jak je používáme, aktualizovali jsme naše prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Microsoft, včetně vyhrazené části o tom, jak Xbox nakládá s uživatelskými údaji. Také jsme aktualizovali naši domovskou obrazovku tak, aby obsahovala jasně označený odkaz na prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Microsoft. Tento odkaz se také zobrazuje v každé oblasti služby, kde se shromažďují osobní údaje. Společnost Microsoft také poskytuje řídicí panel ochrany osobních údajů, který sdílí shromážděná a používaná data s rodinami. Hráči si mohou kdykoli upravit nastavení ochrany osobních údajů a dětské účty mají ve výchozím nastavení nejpřísnější nastavení ochrany osobních údajů. Chcete-li se dozvědět více o funkcích ochrany osobních údajů Xboxu, přejděte sem.
Další zdroje pro rodiny
Chceme, aby všichni rodiče, pečovatelé a rodiny věděli, že více než cokoli jiného je u nás v popředí bezpečnost a soukromí jejich dětí. Budeme i nadále sdělovat změny, které provádíme v našich postupech a údajích, které shromažďujeme, abychom lépe chránili děti pomocí naší platformy. Pokračujeme také ve zkoumání kreativních způsobů, jak vzdělávat hráče o online bezpečnosti.
Minulý den bezpečnějšího internetu jsme spustili Minecraft's Privacy Prodigy, jehož cílem je naučit mladé lidi o soukromí a o tom, jak chránit své citlivé osobní údaje. Tento svět je druhou kapitolou série CyberSafe po loňském vydání hry Minecraft CyberSafe: Home Sweet Hmm, která oslovuje miliony hráčů, s bezprecedentním stahováním materiálů podtrhujících poptávku po učitelích a rodinách učit se těmto základním dovednostem a integrovat bezpečnější online spojení. cvičit denně. CyberSafe: Home Sweet Hmm a CyberSafe: Privacy Prodigy jsou oba k dispozici zdarma na Minecraft: Education Edition a Minecraft Bedrock.
Naše aktualizované centrum Xbox Family Hub sdílí informace o vytváření rodinné skupiny, správě dětských účtů a pomáhá rodičům a opatrovníkům pochopit bezpečnostní opatření, která zavádíme, jako je například aplikace Xbox Family Settings.
Další informace o ochraně osobních údajů, zabezpečení a zodpovědném hraní společnosti Microsoft naleznete v níže uvedeném seznamu zdrojů:
