Problémy s tiskárnami za poslední rok nejsou pro Windows 10 a Windows 11 cizí, ale nejnovější aktualizace Windows 10 kazí stejně jako opravuje. Zatímco aktualizace KB5014666 opravuje chyby s bezdrátovými hotspoty, aplikací Snip & Sketch a touchpady notebooků, Microsoft připouští, že „tisk na tiskárny připojené přes USB může selhat“. Naštěstí společnost také podrobně popisuje některá řešení, která můžete vyzkoušet, pokud máte problémy s tiskem.
Microsoft vydal aktualizaci KB5014666 28. června a přiznal, že po měsíci přijímání zpráv neměl tak docela kýžený efekt. Microsoft říká, že příznaky mohou zahrnovat:
- Systém Windows může zobrazovat duplicitní kopie tiskáren nainstalovaných v zařízení, obvykle s podobným názvem a příponou „Copy1“.
- Aplikace, které odkazují na tiskárnu konkrétním názvem, nemohou tisknout.
To znamená, že tiskárny, které se připojují bezdrátově, nemusí postihnout stejný osud, ale přepnutím osvědčeného kabelu k hernímu počítači byste mohli být vyrušeni jedním z výše uvedených problémů, což vám znemožnilo tisknout cokoliv.
Řešení chyby tiskárny Windows 10
Pokud máte tyto problémy, Microsoft vás požádá, abyste podrobně uvedli své zkušenosti v centru Feedback Hub – zde můžete zjistit, jak získat přístup k centru Feedback. Poté můžete zkusit tyto opravy, aby tiskárna fungovala:
Manuální korekce
- Přejděte do nastavení
- Přejděte na „Bluetooth a zařízení“
- Vyberte „Tiskárny a skenery“
- Pokud vidíte duplicitní tiskárnu s příponou „Copy1“, potvrďte, že tato tiskárna funguje
- Pokud potřebujete místo duplikátu použít původní tiskárnu, klikněte pravým tlačítkem na duplikát, klikněte na „Vlastnosti tiskárny“ a vyberte „Porty“, abyste viděli použitý port.
- Přejděte na původní tiskárnu, klikněte pravým tlačítkem myši, vyberte „Vlastnosti tiskárny“ a změňte port tak, aby byl stejný jako u duplikátu.
Pokud nyní původní tiskárna funguje, můžete duplikát odstranit
Další opravy
- Nainstalujte nejnovější ovladač pro vaši tiskárnu
- Pokud již používáte nejnovější ovladač, zkontrolujte aktualizace firmwaru přímo na webu výrobce tiskárny.
- Pokud tyto metody nefungují, můžete zkusit odinstalovat a znovu nainstalovat tiskárnu:
- Vypněte tiskárnu
- Odpojte všechny kabely
- Přejděte do nastavení
- Přejděte na „Bluetooth a zařízení“
- Vyberte „Tiskárny a skenery“
- Klikněte na dotčenou tiskárnu a odstraňte ji
- Restartujte tiskárnu a znovu ji připojte k počítači
Doufejme, že Microsoft dostane tyto problémy s příští aktualizací pod kontrolu, takže při tisku dokumentu nebudete muset procházet tolika obručemi.
