Novinky / Hry

Aktualizace systému Windows 10 obsahuje chyby v tiskárnách, ale podrobnosti společnosti Microsoft opravují

Aktualizace systému Windows 10 obsahuje chyby v tiskárnách, ale podrobnosti společnosti Microsoft opravují

Problémy s tiskárnami za poslední rok nejsou pro Windows 10 a Windows 11 cizí, ale nejnovější aktualizace Windows 10 kazí stejně jako opravuje. Zatímco aktualizace KB5014666 opravuje chyby s bezdrátovými hotspoty, aplikací Snip & Sketch a touchpady pro notebooky, Microsoft připouští, že „tisk na tiskárny připojené přes USB může selhat“. Naštěstí společnost také podrobně popisuje některá řešení, která můžete vyzkoušet, pokud máte problémy s tiskem.

Microsoft vydal aktualizaci KB5014666 28. června a přiznal, že po měsíci přijímání zpráv neměl tak docela kýžený efekt. Microsoft říká, že příznaky mohou zahrnovat:

  • Systém Windows může zobrazovat duplicitní kopie tiskáren nainstalovaných v zařízení, obvykle s podobným názvem a příponou „Copy1“.
  • Aplikace, které odkazují na tiskárnu konkrétním názvem, nemohou tisknout.

To znamená, že tiskárny, které se připojují bezdrátově, nemusí postihnout stejný osud, ale přepnutím osvědčeného kabelu k hernímu počítači byste mohli být vyrušeni jedním z výše uvedených problémů, což vám znemožnilo tisknout cokoliv.

Řešení chyby tiskárny Windows 10

Pokud máte tyto problémy, Microsoft vás požádá, abyste podrobně uvedli své zkušenosti v centru Feedback Hub – zde můžete zjistit, jak získat přístup k centru Feedback. Poté můžete zkusit tyto opravy, aby tiskárna fungovala:

Manuální korekce

  • Přejděte do nastavení
  • Přejděte na „Bluetooth a zařízení“
  • Vyberte „Tiskárny a skenery“
  • Pokud vidíte duplicitní tiskárnu s příponou „Copy1“, potvrďte, že tato tiskárna funguje
  • Pokud potřebujete místo duplikátu použít původní tiskárnu, klikněte pravým tlačítkem na duplikát, klikněte na „Vlastnosti tiskárny“ a vyberte „Porty“, abyste viděli použitý port.
  • Přejděte na původní tiskárnu, klikněte pravým tlačítkem myši, vyberte „Vlastnosti tiskárny“ a změňte port tak, aby byl stejný jako u duplikátu.
    Pokud nyní původní tiskárna funguje, můžete duplikát odstranit

Další opravy

  • Nainstalujte nejnovější ovladač pro vaši tiskárnu
  • Pokud již používáte nejnovější ovladač, zkontrolujte aktualizace firmwaru přímo na webu výrobce tiskárny.
  • Pokud tyto metody nefungují, můžete zkusit odinstalovat a znovu nainstalovat tiskárnu:
    • Vypněte tiskárnu
    • Odpojte všechny kabely
    • Přejděte do nastavení
    • Přejděte na „Bluetooth a zařízení“
    • Vyberte „Tiskárny a skenery“
    • Klikněte na dotčenou tiskárnu a odstraňte ji
    • Restartujte tiskárnu a znovu ji připojte k počítači

Doufejme, že Microsoft dostane tyto problémy s příští aktualizací pod kontrolu, takže při tisku dokumentu nebudete muset procházet tolika obručemi.

Ohodnoťte tento článek

Související články

Zanechat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.