Xbox

Xbox vydává druhou zprávu o transparentnosti, která ukazuje zásadní roli proaktivního moderování obsahu

S rostoucí komunitou více než 3 miliard hráčů po celém světě je pokračování v investicích do důvěry a zabezpečení zásadní pro podporu bezpečného a inkluzivního online prostředí. Ochrana hráčů před poškozením je nedílnou součástí týmu Xbox Safety a naší práce. Hráči často nevidí nebo nevědí o všech opatřeních moderování obsahu běžících na pozadí, která pomáhají učinit jejich zážitek bezpečnější a přívětivější. Dnes vydáváme naši druhou Xbox Transparency Reportkterý podrobně popisuje probíhající snahy o lepší ochranu našich hráčů a ilustruje naše bezpečnostní opatření v praxi.

Naše mnohostranná sada zabezpečení zahrnuje naše proaktivní a reaktivní moderování, komunitní standardy, rodičovskou a rodinnou kontrolu, jako je aplikace Xbox Family Settings, a naši pokračující spolupráci s průmyslovými partnery a regulačními orgány. Naše kritické investice do moderování obsahu kombinují AI a lidské technologie k zachycení a filtrování obsahu dříve, než se dostane na hráče a ovlivní je. Používáme řadu metrik, které nám poskytují rozsah, rychlost a rozsah ke sledování rostoucích interakcí a aktivit našich hráčů. Jak je uvedeno ve zprávě o transparentnosti, 80 % (8,08 milionu) z celkového počtu žádostí v tomto období bylo podáno díky našemu aktivnímu moderování. Data vyjadřují dopad tohoto přístupu.

Jak se neustále vyvíjejí potřeby hráčů, vyvíjejí se i naše nástroje. Bezpečnost našich hráčů je nejvyšší prioritou – a abychom posílili bezpečné online zážitky, budeme i nadále investovat do inovací, úzce spolupracovat s průmyslovými partnery a regulačními orgány a získávat zpětnou vazbu. Těšíme se na další sdílení.

Infografika zprávy o transparentnosti

Mezi hlavní poznatky ze zprávy:

  • Proaktivní opatření jsou klíčovým faktorem pro bezpečnější herní zážitky. V tomto období, 80% z našich vydaných celkových vynucovacích opatření jsou výsledkem našeho proaktivního úsilí o umírnění. Náš proaktivní přístup k moderování zahrnuje jak automatická, tak lidská opatření, která filtrují obsah dříve, než se dostane k hráčům. Automatizované nástroje, jako je Community Sift, pracují s textem, videem a obrázky a zachycují urážlivý obsah během milisekund. Jen za poslední rok Community Sift vyhodnotil 20 miliard lidských interakcí na Xboxu. Byla také zjištěna a uplatněna proaktivní opatření proti 100% manipulace s účtem, hacking, phishing a podvádění/neautentické účty.
  • Zvýšené zaměření na nevhodný obsah. Chápeme, že potřeby našich hráčů se neustále mění, a nadále nasloucháme zpětné vazbě hráčů o tom, co je a co není na platformě přijatelné, v souladu s našimi komunitními standardy. Během tohoto posledního období jsme rozšířili naši definici vulgárního obsahu o urážlivá gesta, sexualizovaný obsah a hrubý humor. Tento typ obsahu je obecně považován za nevkusný a nevhodný, což mnoha našim hráčům narušuje základní herní zážitek. Tato změna zásad spolu s vylepšeními našich klasifikátorů obrázků vedla k a 450% nárůst v aplikaci vulgárního obsahu, s 90,2% být proaktivně moderován. Tyto vynucovací akce často vedou k jednoduchému odstranění nevhodného obsahu, což se odráží v 390% nárůst v aplikacích „pouze obsah“ během tohoto období.
  • Pokračující zaměření na neautentické účty. Naše proaktivní moderování je na vzestupu 16,5x ze stejné doby minulého roku nám umožňuje zachytit negativní obsah a chování dříve, než se dostane k hráčům. Tým Xbox Safety Team zveřejnil více 7.51M proaktivní vymáhání proti nepravým účtům, zastupující 74% celkový počet exekucí během referenčního období (místo 57% poslední vykazované období). Neautentické účty jsou obvykle automatické účty nebo účty vytvořené roboty, které vytvářejí nerovné herní pole a mohou negativně ovlivnit pozitivní hráčské zážitky. Pokračujeme v investování a vylepšování naší technologie, aby hráči mohli mít bezpečné, pozitivní a příjemné zážitky.

Náš tým po celém světě nadále úzce spolupracuje s klíčovými průmyslovými partnery, abychom spolupracovali na našem přístupu k bezpečnosti, včetně zvýšeného vzdělávání a zlepšování našich bezpečnostních opatření, abychom překročili standardy:

Společně vytváříme komunitu, kde se každý může bavit. Každý člověk, ať už nový hráč nebo ostřílený profík, hraje roli při budování pozitivnější a lákavější komunity pro každého. Zpětná vazba a hlášení hráčů nám pomáhají zlepšovat naše bezpečnostní funkce. Pokud uvidíte něco nevhodného, ​​nahlaste to – bez vás bychom to nezvládli!

Některé další zdroje: