Prostřednictvím WhatsApp bude řidič informován o bezpečnostních opatřeních, například jak se dostat do Uberu v případě nouze. Delhi-NCR Riders by si mohli rezervovat výlety přes WhatsApp namísto aplikace Uber.
Nyní můžete použít WhatsApp k rezervaci jízdy Uberem v regionu národního hlavního města Dillí. Ano, slyšeli jste dobře. Platforma pro zasílání zpráv a poskytovatel taxislužby oznámili novou funkci v hindštině a angličtině. Dojíždějící z oblasti Dillí-NCR jej mohou okamžitě využít.
Uživatelé v hlavním městě si mohou pomocí chatbota „WhatsApp to Ride“ objednat Uber přes WhatsApp (WA2R). Pilotní test této funkce proběhl v loňském roce v Lucknow dobře, podle prohlášení společností Uber a WhatsApp. Chatbot je řízen globální společností Infobip.
K vytvoření chatbota byla použita platforma WhatsApp Business. Bot je dostupný v několika jazycích. Uber říká, že pilot Lucknow ukázal, že zákazníci W2AR byli mladší než průměrný uživatel aplikace Uber, přičemž více než polovina byla mladší 25 let.
Jak rezervovat Uber přes WhatsApp
Uživatelé WhatsApp v oblasti Dillí-NCR mohou zahájit konverzaci Uber zasláním zprávy s číslem firemního účtu taxislužby, naskenováním QR kódu nebo kliknutím na odkaz. Zákazníci nám budou muset sdělit, kde chtějí být vyzvednuti a vysazeni, kolik chtějí zaplatit předem a kdy očekávají příjezd řidiče.
Zde jsou kroky k rezervaci Uberu přes WhatsApp:
Krok 1: Musíte poslat přímou SMS na +917292000002.
Krok 2: Kliknutím na tento odkaz otevřete okno chatu: https://wa.me/917292000002/?text=Hi%20Uber
Krok 3: Naskenujte QR kód, který se zobrazí, abyste získali přístup do okna chatu.
Uber slíbil, že cestující budou mít stejné bezpečnostní prvky a pojistnou ochranu jako ti, kteří si rezervují jízdy prostřednictvím aplikace Uber. Při rezervaci dostanou také informace o řidiči a jeho SPZ. Budou se moci spojit s řidičem prostřednictvím skrytého čísla a vědět, kde se nacházejí, když půjdou na místo vyzvednutí.
Prostřednictvím WhatsApp bude řidič informován o bezpečnostních opatřeních, například jak se dostat do Uberu v případě nouze. Po výběru „nouzové situace“ zákaznický tým taxislužby zavolá zákazníkovi. Uživatelé Uberu budou mít navíc přístup k číslu bezpečnostní linky společnosti po dobu 30 minut po skončení cesty. Toto video ukazuje, jak funguje proces WA2R při objednání jízdy Uberem.
„Když jsou však jízdy rezervovány přes WhatsApp, pro řidiče na platformě Uber se nic nezmění. Službu mohou používat noví a vracející se uživatelé Uberu, kteří se zaregistrovali pouze pomocí telefonního čísla,“ stálo v prohlášení společnosti Uber.
Pro více technologické novinky, recenze produktůsci-tech funkce a aktualizace, pokračujte ve čtení Cipher.in
